Platform Positioning
泰蚁将文博内容、交互脚本、机器人动作、语音对话、任务调度和运营数据整合在云端，帮助客户从单机演示走向多场景、可复用、可持续运营。
将讲解、接待、研学、表演等业务沉淀为模板，减少重复定制。
把馆藏、展陈、活动、服务信息转化为可审核、可调用的知识资产。
统一管理机器人任务、状态、版本、日志、异常和人工接管。
通过 Adapter Agent 屏蔽厂商差异，让上层业务能力跨终端复用。
Scenario Templates
技术未授权人员也能通过模板快速配置业务流程，让机器人按场馆规则、内容口径和活动节奏运行。
适用于博物馆、展厅、文旅场馆的标准讲解服务。
部署在大厅、服务台、游客中心，承担观众服务与分流。
把机器人变成研学导师，支持任务式课程和学习反馈。
用于开幕式、节庆活动、主题展演和沉浸式互动。
作为跨行业扩展模板，支持活动流程与个性化表达。
支持馆方、运营方、集成商按需创建新业务场景。
Cloud Control Platform
平台中台提供从内容资产、知识大脑、动作编排到设备管理、任务调度和数据运营的完整能力，让机器人应用能够被配置、被监控、被复盘。
模板创建、复制、编辑、发布、版本管理、预览测试与权限管理。
馆藏、展品、讲解词、图片、音频、视频、全景、活动和多语言内容管理。
展品级问答、服务 FAQ、研学知识库、答案溯源与内容审核。
讲解员、策展人、历史人物、多语言、安全审核等智能体配置。
语音、表情、手势、屏幕、站位、转向、多媒体和问答分支统一编排。
语音识别、语音合成、多轮对话、意图识别、字幕同步与小程序联动。
注册分组、在线状态、电量网络、任务状态、日志采集、远程启停和告警。
定时讲解、活动排期、研学课程、迎宾接待、优先级、冲突处理与人工接管。
提问统计、热门展品、互动时长、研学完成率、转化数据和运营报表。
内容审核、敏感问题拦截、未成年人保护、数据脱敏、账号权限和操作日志。
Adapter Agent
通过适配器层将不同机器人厂商的接口抽象为标准能力，业务模板一次配置，可在多种机器人终端上部署。
Business Value
平台帮助客户把机器人从“能展示”升级为“能服务、能运营、能复盘、能复制”的数字化基础设施。
围绕镇馆之宝、重点展线和临展特展，提供定点讲解、多轮问答和多媒体联动。
在入口、服务台和游客中心承担高频咨询、动线指引、活动推荐和人工转接。
通过任务卡、观察问题、互动评价和报告生成，形成可收费、可复用的研学产品。
将策展人、修复师、历史人物和非遗传承人配置为可交互智能体，提升传播效果。
沉淀提问、停留、互动、课程和设备数据，支撑内容优化、活动复盘和年度服务。
与机器人公司、展陈公司、文旅运营方协同，形成硬件可替换、能力可沉淀的合作模式。
